隐私说明
本隐私说明详细阐述pure.whatapp-open.com.cn（以下简称"本平台"）在提供WhatsApp网页版相关技术支持和信息服务时，如何收集、使用、存储和保护你的个人信息。我们严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》和欧盟GDPR的要求，以透明、安全的方式处理你的数据。
信息收集范围与类型
在你使用本平台的过程中，我们仅在必要的最小范围内收集信息。具体包括以下几类：第一类是你主动提交的信息，包括但不限于当你在联系我们页面填写咨询表单时提供的姓名、邮箱地址、电话号码、公司名称以及你在问题描述中透露的技术环境信息（如浏览器版本、操作系统类型）。第二类是自动采集的技术日志信息，包括你的IP地址、浏览器类型、访问时间、浏览的页面路径、设备类型和操作系统版本。这些信息用于分析网站访问趋势和排查技术故障。
需要特别说明的是，本平台不存储、不读取、不分析你通过WhatsApp网页版发送的任何消息内容。WhatsApp网页版的消息传输受端到端加密保护，我们作为技术服务方，在架构上无法访问你的通信内容。我们收集的信息仅限于你与本平台交互时产生的元数据，绝不涉及你的WhatsApp聊天记录、联系人列表或媒体文件。
信息使用目的与方式
我们收集的信息仅用于以下明确的目的：提供并维护网站的基础功能；响应你的技术支持请求和咨询；改进我们的服务质量和用户体验；发送与服务直接相关的通知（如版本更新、安全警报）；进行内部数据分析和研究，以优化网站结构和内容布局。
我们不会将你的个人信息用于任何与上述目的无关的用途。特别地，我们承诺：不向任何第三方出售或出租你的个人信息；不将你的信息用于广告精准投放；不进行跨站追踪。如果你在联系我们时提供了邮箱地址，我们仅会使用该邮箱回复你的咨询，不会将其加入任何营销邮件列表。
Cookie与追踪技术说明
本平台使用Cookie和类似的本地存储技术来提升你的浏览体验。具体而言，我们使用以下类型的Cookie：一是严格必需的Cookie，用于维持网站基本功能，如会话标识符，这类Cookie无法禁用；二是功能性Cookie，用于记住你的偏好设置（如语言选择），有效期不超过30天；三是分析型Cookie，我们使用自建的轻量级分析脚本（非Google Analytics）来统计页面访问量，该脚本不设置跨域Cookie，且不追踪你的跨站行为。
你可以在浏览器设置中管理或删除Cookie。但请注意，禁用严格必需的Cookie可能导致网站部分功能无法正常使用，如在线工单提交。我们不在本平台使用任何指纹识别技术或设备指纹追踪方法。
第三方数据共享政策
我们仅在以下有限情形下与第三方共享你的信息：当你提交技术支持工单时，你的问题描述和联系方式可能会被传输至我们的工单系统服务商（位于新加坡的Zendesk），这是为了提供高效的工单管理服务；当我们需要进行服务器日志分析时，数据存储于我们的自有服务器（位于中国上海和德国法兰克福），不会传输至其他第三方。
我们不会与任何广告联盟、数据经纪商或社交平台共享你的个人信息。如果未来因业务需要引入新的数据处理方，我们会提前在本页面更新此政策，并在处理前征得你的明确同意（如适用）。在涉及法律要求的情况下，我们仅在收到具有法律效力的正式文书后，才会依法提供必要的信息，并会尽可能通知你。
用户权利：查看、修改与删除
根据《个人信息保护法》和GDPR，你对自己的个人信息享有充分的权利。具体包括：访问权——你可以随时请求获取我们持有的关于你的个人信息副本；更正权——如果发现信息有误，你有权要求我们及时修正；删除权——你可以要求我们删除你的个人信息，除非法律要求我们必须保留；限制处理权——在特定条件下，你可以要求我们暂停处理你的数据；可携带权——你可以要求以结构化、机器可读的格式获取你的数据。
如果你希望行使上述任何权利，请发送邮件至[email protected]，我们将在15个工作日内完成身份验证并处理你的请求。为了保障账户安全，我们可能需要你提供一些验证信息（如注册邮箱的收件验证），确认身份后才会执行操作。所有权利行使均为免费，但频繁且无理的请求可能被拒绝。
信息安全保障措施
我们采用多层次的安全措施来保护你的数据。在传输层面，网站全站启用TLS 1.3加密协议，确保数据在传输过程中不被窃听或篡改。在存储层面，所有个人数据均使用AES-256算法进行静态加密。在访问控制层面，只有经过严格授权且需要该数据来完成本职工作的员工才能访问个人信息，所有访问行为均被记录并定期审计。
我们定期（每季度）进行漏洞扫描和渗透测试，并聘请第三方安全机构每年进行一次全面的安全审计。如果发生数据泄露事件，我们将在72小时内通知受影响的用户，并向相关监管机构报告，同时采取一切必要措施降低损失。
政策更新与联系方式
本隐私说明的最后更新日期为2025年1月1日。我们保留根据法律法规变化或业务发展需要适时修改本政策的权利。任何重大变更，我们会在本页面显著位置发布通知，并在变更生效前至少7天进行公告。对于涉及用户权利的重大变更，我们可能会通过邮件进行额外通知。
如果你对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，欢迎通过以下方式联系我们：发送邮件至[email protected]，或致电+86 400-8820-168（转隐私保护专员）。我们承诺在5个工作日内对隐私相关咨询给予实质性的答复。